Bilnet Bilgi Teknolojileri

Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları

Gönderim Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir ve müşteri tarafından karşılanır.

Teslimat Adresi: Ürünler, sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler: Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

2. İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması,

Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci: İade talebinizi web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya [E-posta Adresiniz] üzerinden bize iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler için size iletilecek kargo kodu ile gönderim yapmanız beklenir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş) ürünler.

Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe, kozmetik vb. - ambalajı açılmışsa).

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve sarf malzemeleri.

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunluğu kontrol edilir.

İadesi onaylanan ürünün bedeli, 7-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir. Bankanızın yansıtma süresi bu sürece dahil değildir.